48288 – Serviceorienteret betjening af gæster

Efter kurset Serviceorienteret betjening af gæster kan du:

  •  Repræsentere virksomheden og fremstå sober og præsentabel i gæstebetjeningen
  • Betjene gæster med viden om, hvad ”god service” forventes at indeholde inden for hotel- og restaurationsbranchen
  • Indgå i positiv dialog med gæsten og yde en imødekommende service på det niveau, som virksomheden har fastsat
  • Afdække gæstens behov og vejlede i virksomhedens ydelser og produkter samt lave mersalg
  • Anvende viden om de elementer, der påvirker gæstens opfattelse af virksomhedens service til at optimere serviceoplevelsen

Varighed:
2 dage

Pris:
Deltagergebyret ligger mellem 130,00-180,00 kr. pr. dag pr. deltager.
Når et kursus er udbudt i Kursuskalenderen vil den korrekte pris være påført.